1、游客报名时，请提供准确姓名、有效证件号码（国内客人提供身份证，港澳台客人提供回乡证，境外客人提供护照）和电话号码，出发当日，应携带与报名时提供号码相符的有效证件原件，如因遗失或漏带证件或名字号码与证件不符，造成无法成行或产生费用的由游客自行承担。

2、旅途中，由于塞车或交通事故或车辆故障或航班车次延误或天气或自然灾害或政府管制等无法预知情况，造成行程延误或无法履行的，旅行社将与客人协商调整行程，因此造成费用增减的，增加部分由游客承付，未产生费用的，旅行社退还游客，旅行社不作其它赔偿。

3、游客报名时，应支付总旅费30%作为报名预订金，旅行社接到游客订单后，第一时间与游客联系，确认报名信息并签订《旅游合同》，游客签订《旅游合同》后应按将旅费余款支付给旅行社，游客未能及时支付旅费余款的，视为游客自愿退团，旅行社将扣取总旅费10%手续费后余款原路退回游客。游客报名支付预订金后三天内，游客与旅行社未签订《旅游合同》的，不管是旅行社还是游客因素，均可无理由退订，已交付预订金原路全额退还，互不承担违约责任。游客与旅行社签订《旅游合同》的，按《旅游合同》条款执行。

4、游客报名时，应先详细了解旅游线路日程安排，并根据自身身体情况确定是否合适参加，对自身有基础疾病或身体状况欠佳的，应谨慎考虑并向旅行社说明情况后再确定报名，65岁至69岁游客，报名时时要提交家属书面承诺书，70岁及以上高龄游客，报名时应有家属陪同和提交书面承诺书。旅行社不接受孕妇、有精神疾病、失信被执行人和未成年人单独报名参团。未能按要求擅自报名的，产生后果自负。